为认真贯彻落实省委、省政府和市委、市政府关于开展作风建设年、环境建设年和项目建设年活动的安排部署，进一步改进科技局机关工作作风，加强行政效能建设，优化政务环境，推动科技进步，现结合我局职能和我市的实际，公开服务承诺如下：

一、服务理念
把服务至上的理念树立起来，当好市委、市政府的助手，至力推动我市的科技进步，服务好我市经济、服务好各类企业。

二、主要职能
市科学技术局（市知识产权局）是全市科学技术和知识产权管理部门，主要职能有：贯彻执行国家、省和市有关科技发展、法规，拟订地方性有关科技、知识产权方面的规章、政策、措施并组织实施；会同市有关部门组织编制科技发展中长期规划；推进全市科技创新体系建设；组织有关科技攻项目研究和实施工作；归口管理市级应用技术研究与开发经费；管理科技成果、科技奖励、技术市场与民营科技等工作；归口管理知识产权工作等。

三、服务标准
（一）坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断转变工作作风，改进工作方法，提高服务质量和水平，努力树立起忠于职守、廉洁自律、勤政高效形象。
（二）文明办公，营造和谐的办事氛围。使用文明用语，办公时，着装整齐，态度严谨，秉公办事，回答咨询，做到热情、耐心、细致。
（三）创新服务方式，提高服务效率、大事小事认真办，能办的的事情即时办；手续不全的，一次讲明如何补办；不能办的，耐心解释清楚。
（四）正确行使权力，廉洁服务。公开办事程序，工作人员挂牌办公。禁止“吃、拿、卡、要”和收受财物。

四、承诺内容

　　1、认真贯彻落实党在科技及知识产权方面的各项方针、政策，确保政令畅通，令行禁止。

　　2、依法行政。按照《贵州省民营科技企业条例》、《专利法》等法规进一步推进依法行政，规范行政执法行为，优先发展科学技术事业，推进自主创新，保护知识产权，切实履行市委、市政府赋予管理全市科技工作和知识产权工作的职能。

3、廉洁从政。严格遵守有关勤政、廉政制度。在执行科技计划管理、科技成果鉴定、科技进步奖评审、民营科技企业审批和管理、学科带头人培养、知识产权管理等公务活动中，不索取、收受其他单位、企业和个人的“红包”、有价证券；不接受可能对公正执行公务有影响的宴请；不以权谋私，不搞权钱交易，不行贿受贿；不向企业和单位“吃、拿、卡、要”。

　　4、服务项目及服务标准：

　　服务项目：安排市级科技计划项目、申报民营科技企业、专利资助及专利转化申请等

　　服务标准：文明服务。遵守职业道德，认真履行岗位职责。对外来办事人员和来访者坚持做到文明礼貌、热情接待、服务周到。对于办理事项承办人员要实行一次性告知。摒弃、杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，努力创造一个务实、高效、和谐的工作环境和工作氛围。

5、公开服务。通过六盘水市科学技术局网站（网址：http://kjj.gzlps.gov.cn/）和市科技局政务公开栏等各种形式、途径，向社会公开服务承诺、机构设置、工作动态、政策法规以及科技计划项目申报指南、科技成果鉴定程序、科技进步奖评审、民营科技企业认定程序、党建等有关事项。

　　6、切实提高行政效能。建立完善相关制度，认真落实岗位责任制、首问负责制、限时办结责制、责任追究制度，为前来办事人员提供优质高效服务。

　　7、办理程序及办理时限：（1）科技计划项目申报：一是申报国家级和省级科技计划项目，积极为申报单位搞好协调和指导，经审查，申报材料符合拟申报计划的有关规定和要求，在3个工作日内转报，如需修改或补充材料的，在3个工作日内通知；二是申报本级科技计划项目，符合申报指南要求，且在规定时限内申报的，将组织专家论证，集体研究后与市财政局共同上报市政府审批。

　　（2）申报民营科技企业：材料齐全并符合要求的,自申报企业申请民营科技企业之日起，10日内作出答复。申报材料经审查不符合有关规定和要求，需要修改或补充的，自受理之日起3个工作日内通知申报单位；

　　（3）申请专利资助及专利转化申请：材料齐全并符合要求的，经审批后7日内通知当事人办理相关手续。

8深入基层。坚持求实，不断改进工作作风，坚持深入基层，服务群众制度，真正做到下得去，蹲得住，情况明，多为基层办实事、办好事。

　　以上是我们的公开承诺，欢迎社会各界和人民群众予以监督，并提出宝贵意见和建议。